海选网-帮助中心 退款维权

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纠纷处理规则

1.  海选网要求认证商家讲究诚信服务,我们在交易平台规则设计中将完全的向能够认可并完全执行此理念的商家倾斜,我们的重点推荐会优先考虑信用评分高,投诉率低的商家;

2.  您在使用海选网服务时,即表示您同意海选网有权处理争议,在大多数纠纷情况下,我们都希望买卖双方自行达成共识来获得双方满意的解决方案;

3.  商家入境需要提供收件人身份证信息用于清关,如因买家的原因不能提供收件人身份证证明由此产生的损失由买家承担;

4.  买家如需退货,须在签收货物后的7日内提出退货申请,如逾期申请退货且商家拒绝接受退货,则海选网有权将争议货款支付给商家

5.  商家不得违反用户协议及规则的约定,利用海选网提供的服务公开或者私下出售国家法律法规禁止出售的物品,如买家因收到违禁物品向海选网投诉,海选网查证属实的,商家需承担相关费用;